Cambios y Devoluciones

En Kori SPA procedemos con los siguientes términos y condiciones para los cambios y devoluciones

1-. Cambio por satisfacción

Todos los cambios por satisfacción entiéndase (un producto que ya tenia, un producto que fue regalo o un producto que no quería, etc.) se hacen de forma presencial con el producto sellado en su empaque original y jamás abierto, acompañado de su boleta o comprobante de compra de haber sido una compra online. Para dichos cambios, se cuentan 10 días de corridos después de ser efectuada la compra. En caso de ser una compra online con envió el cambio por satisfacción no se hace efectivo.

2-. Cambios por falla de Editorial

Para hacer efectivo un cambio por falla de impresión entiéndase (Un texto mal impreso, hojas en blanco, capítulos repetidos o faltantes, etc.) se debe acudir a la tienda física, con su respectiva boleta y/o comprobante de compra online, el producto en excelente estado y con la falla marcada, para esto, se da un plazo de 10 días de corrido después de ser efectuada la compra. En caso de ser una compra online con envió el cliente tiene la responsabilidad de hacer llegar la información  sobre la falla del producto dentro del plazo estipulado anteriormente al correo koricyd@gmail.com, asunto falla editorial(nombre del producto) el cual será respondido en un plazo de 3 a 5 días hábiles, en el caso de ser aprobado se procederá proporcionando un código de descuento de uso único para una próxima compra.

3-. Retractos y cancelaciones de compras

Si un cliente cancela su compra antes de ser despachado o retirado de forma presencial la devolución será efectiva descontándose de esta un 20% del total por gastos administrativos, esta devolución se hará efectiva en un plazo de 3 a 5 días hábiles en forma de transferencia bancaria a los datos que el cliente proporcionara al correo koricyd@gmail.com en un plazo de 5 días hábiles después de la cancelación de la compra. (Exceptuando compras con tarjeta) estas serán canceladas por la pasarela de pago.

4-. Devoluciones

Kori Manga Store no hace devoluciones por satisfacción o por fallas en sus productos, estos casos solo están sujetos a cambios, como ya estipulo en puntos 1 y 2.